Wir machen nicht den ersten Schritt. Wir machen
grundsätzlich den zweiten. Den ersten Schritt tut
die andere Seite. Und die andere Seite ist immer
die Zielgruppe. Unsere ganze Aufmerksamkeit gilt
der Zielgruppe und dem, was sie macht. Denn die
Zielgruppe ist ein lebendiges Wesen. Sie lebt von
Handlungsmustern, Gewohnheiten, Interessen,
Bedürfnissen und Wünschen. Darauf reagieren wir.

Der Blick auf die Zielgruppe macht es uns leicht, den
richtigen Punkt zu finden, um unseren Hebel anzusetzen.
Wir orientieren uns an ihren Einstellungen und Erwartungen.
So können wir kommunikativ reagieren. Punktgenau.
Denn es gibt meist nur einen kleinen Punkt für den richtigen
Ansatz des Hebels. Deshalb denken wir mit dem Kopf
unserer Zielgruppe. Das ist HEADMARK